Stage à la réception de l'hôtel | Animafest Experience

Hébergement gratuit

Repas gratuit

Stages rémunérés

Service gratuit

Réception

Stages

Si vous êtes à la recherche d’un stage à la réception de l’hôtel, vous nêtes au bon endroit. Nous avons des places disponibles dans les meilleurs hôtels en Espagne!

Lors de votre stage en réception, vous serez accueilli et aidé dès votre arrivée à l’hôtel et tout au long de votre séjour dans l’établissement. Vos fonctions comprennent l’enregistrement et la sortie des invités, la remise des clés, la réservation, la préparation des reçus et la collecte des factures. En outre, vous serez en charge de répondre aux demandes et aux questions des invités et d’essayer de résoudre leurs plaintes. Les réceptionnistes peuvent être considérés comme le guide de l’hôtel ou de l’établissement touristique. Venez trouver la destination qui vous passionne!

Réception

Exigences de base :

-Soyez un étudiant actif à la recherche d’un stage scolaire ou parascolaire comme : Administration, Hôtel et Tourisme, Relations publiques ou internationales et/ou carrières à la fin.
– Haut niveau espagnol
– Haut niveau d’anglais
– Connaissance souhaitable d’autres langues
– Avoir au moins 18 ans
(*) Si c’est en France, un niveau de Français élevé est nécessaire.

faire une demande!

Quelles sont les tâches?

RéservationsFaites, confirmez, modifiez ou annulez les réservations par téléphone, courriel ou Internet.
disponibilitéIndiquer la disponibilité au client en cas de non-accès aux dates requises.
programmePrenez note des données personnelles du client et planifiez la réservation dans le système.
inscriptionVous pourrez vous enregistrer et vous enregistrer.
allocationAffectez les chambres correspondantes et activez et remettez les clés ou les cartes d'accès aux invités.
servicePour répondre aux exigences des clients si nécessaire, toujours faire preuve d'une attitude amicale et respectueuse.
promotionPromouvoir tous les services offerts par l'hôtel, informer sur les horaires établis et faire des réservations pour certains services externes tels que visites touristiques de la ville, location de voiture, service de taxi, entre autres.
renseignementsInformez-vous sur les salles de réunion et gérez leur utilisation.
donner en retourÉcoutez les avis du client concernant les services offerts et séjournez à l'hôtel et transmettez-le aux responsables de chaque département afin d'améliorer la qualité du service.

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Avis des clients

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C’était une très bonne expérience, je pense que j’ai amélioré mon anglais et mon espagnol, c’était mon premier objectif en arrivant en Espagne. Barcelone a été une ville merveilleuse, pendant ces 3 mois, j’ai visité cette ville à plusieurs reprises. Mes collègues ont été très gentils, c’était un plaisir de travailler avec eux. J’ai aussi appris beaucoup de choses dans le travail de réceptionniste. Merci Animafest pour ce stage!

Killian Bosteau - France