Estágio na recepção do hotel | Animafest Experience

Alojamento gratuito

Comida grátis

Estágios pagos

Serviço gratuito

Recepção

Estágios

Se você está procurando um estágio na recepção do Hotel, é na direção certa. Temos lugares disponíveis nos melhores hotéis em Espanha!

Na recepção, você vai recebê-lo e ajudá-lo à chegada ao hotel e durante toda a sua estadia na propriedade. Seus deveres incluem o check-in e fora dos convidados, entregando chaves, fazendo reservas, preparando recibos e coletando faturas. Além disso, você estará encarregado de responder aos pedidos e perguntas dos convidados e tentar resolver suas reclamações. Os recepcionistas podem ser considerados como o cartão de visita do hotel ou do estabelecimento turístico. Venha e encontre o destino que você é apaixonado!

Recepção

Requisitos básicos:

-Ser um estudante ativo à procura de exames curriculares ou extracurriculares, tais como: administração, Hotel e turismo, relações públicas ou internacionais e/ou carreiras no final.
-Alto nível espanhol
-Alto nível de inglês
-Conhecimento desejável de outras línguas *
-Ter pelo menos 18 anos de idade
(*) Se estiver em França, é necessário um nível elevado de francês.

Aplicar!

Quais são as tarefas?

ReservasFaça, confirme, modifique ou cancele reservas por telefone, e-mail ou Internet.
DisponibilidadeIndique a disponibilidade ao cliente em caso de não ter as datas exigidas.
AgendaAnote os dados pessoais do cliente e agende a reserva no sistema.
RegistoOs hóspedes check-in e check-out.
AlocaçãoAtribua os quartos correspondentes e ative e entregue as chaves ou cartões de acesso aos convidados.
ServiçoPara atender aos requisitos dos convidados quando necessário, sempre demonstrando uma atitude amigável e respeitosa.
PromoçãoPromover todos os serviços oferecidos pelo Hotel, informar sobre os horários estabelecidos e fazer reservas para alguns serviços externos, tais como passeios turísticos da cidade, Aluguer de automóveis, serviço de táxi, entre outros.
InformaçõesInforme sobre salas de reuniões e gerencie seu uso.
Alimentação de voltaOuça as opiniões dos hóspedes sobre os serviços oferecidos e permanecer no Hotel e transmiti-lo aos gestores de cada departamento, a fim de melhorar a qualidade do serviço.
Entre muitas mais tarefas!

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Comentários dos hóspedes

“

Foi uma experiência muito boa, eu acho que melhorou o meu inglês e meu espanhol, que foi o meu primeiro gol quando vindo para a Espanha. Barcelona foi uma cidade maravilhosa, durante estes 3 meses, eu visitei esta cidade muitas vezes. Meus colegas foram muito gentis, foi um prazer trabalhar com eles. Eu também aprendi um monte de coisas no trabalho de recepcionista. Obrigado Animafest para este estágio!

Killian Bosteau-França